Política y políticas de quejas de la ADA Procedimiento
Política ADA
La Ley de Estadounidenses con Discapacidades de 1990 (ADA) es una legislación federal histórica que abre servicios y oportunidades de empleo a millones de estadounidenses con discapacidades. La ADA afecta el acceso al empleo; programas y servicios de gobiernos estatales y locales; transporte y acceso a lugares de alojamiento público, como empresas, proveedores de servicios sin fines de lucro; y telecomunicaciones.
CARING, Inc. Compromiso y cumplimiento de la ADA
CARING, INC. se compromete a garantizar que ninguna persona sea excluida de la participación o se le nieguen los beneficios de sus servicios debido a su discapacidad según lo dispuesto por la Ley de Estadounidenses con Discapacidades.
La gerencia de CARING, INC. y todos los supervisores y empleados comparten la responsabilidad directa de llevar a cabo las actividades de CARING INC. compromiso con la ADA. El Director de Transporte de CARING INC garantiza la responsabilidad en este compromiso y apoya a todas las partes de la organización en el cumplimiento de sus respectivas obligaciones de la ADA. El Director de Transporte coordina internamente con todas las oficinas apropiadas en la investigación de quejas de discriminación y asume un papel de liderazgo en responder a las solicitudes de información sobre las obligaciones y operaciones de derechos civiles de CARING INC.
Quejas ADA
Si desea presentar una queja por discriminación según la ADA ante CARING, INC., comuníquese con CARING, INC. llamando al Departamento de Transporte de CARING, INC. al(609) 484-7050 Ext 218 o enviando su queja por correo a CARING, INC. 407 W Delilah Rd Pleasantville, NJ 08232 A la atención de: Dan Lugo.
¿Qué sucede con mi queja de discriminación ADA a CARING, INC.?
Todas las quejas de discriminación ADA recibidas por CARING, INC. se envían a la administración del área local para una pronta investigación y resolución. Todas las quejas recibidas serán investigadas, siempre que se reciban dentro de los 180 días a partir de la fecha de la presunta discriminación. CARING, INC. brindará asistencia adecuada a los denunciantes que tengan una capacidad limitada para comunicarse en inglés o que requieran adaptaciones. Se solicitará a los denunciantes que dejen información de contacto para dar seguimiento a sus quejas.
CARING, INC. tiene como objetivo completar las investigaciones de todas las quejas recibidas, dentro de los 90 días posteriores a su recepción. En los casos en que se necesite información adicional para completar una investigación, el investigador se comunicará con el denunciante utilizando la información de contacto proporcionada. El hecho de que el reclamante no proporcione información de contacto o cualquier información adicional solicitada puede resultar en un retraso en la resolución o el cierre administrativo de la queja. CARING, INC. tiene una política de tolerancia cero ante la discriminación y tomará las medidas correctivas apropiadas en todos los casos en los que se haya establecido una violación de la política de no discriminación de CARING, INC.
Una vez que se completa la investigación de una queja, los reclamantes recibirán un aviso del hallazgo a través de su modo de contacto preferido/disponible (teléfono, correo electrónico, correo postal de EE. UU., etc.). Si no se proporciona información de contacto, se guardará una nota sobre el resultado de la investigación durante un mínimo de tres años. Los reclamantes pueden comunicarse con el Departamento de Transporte de CARING, INC en cualquier momento para verificar el estado de su queja.
Cómo presentar una queja directamente ante la Administración Federal de Tránsito:
Un reclamante puede optar por presentar una queja del Título II ante la Administración Federal de Tránsito comunicándose con la Administración al:
Administración Federal de Tránsito
Oficina de Derechos Civiles
Atención: Equipo de quejas
Edificio Este, 5to Piso – TCR
1200 Avenida Nueva Jersey, SE
Washington, DC 20590