Sera ya Malalamiko ya ADA & Utaratibu
Sera ya ADA
Sheria ya Wamarekani wenye Ulemavu ya 1990 (ADA) ni sheria muhimu ya shirikisho inayofungua huduma na fursa za ajira kwa mamilioni ya Wamarekani wenye ulemavu. ADA huathiri upatikanaji wa ajira; programu na huduma za serikali za mitaa na serikali; usafiri, na ufikiaji wa maeneo ya makazi ya umma kama vile biashara, watoa huduma zisizo za faida; na mawasiliano ya simu.
Caring, Inc. Kujitolea na Kuzingatia kwa ADA
CARING, INC. imejitolea kuhakikisha kuwa hakuna mtu yeyote ambaye ametengwa kushiriki au kunyimwa manufaa ya huduma zake kwa misingi ya ulemavu wao kama inavyotolewa na Sheria ya Walemavu wa Marekani.
Wasimamizi wa CARING, INC., na wasimamizi na wafanyakazi wote wanashiriki jukumu la moja kwa moja la kutekeleza CARING INC. kujitolea kwa ADA. Mkurugenzi wa Uchukuzi wa CARING INC anahakikisha uwajibikaji katika ahadi hii, na kuunga mkono sehemu zote za shirika katika kutimiza wajibu wao wa ADA. Mkurugenzi wa Uchukuzi huratibu ndani na afisi zote zinazofaa katika uchunguzi wa malalamiko ya ubaguzi, na huchukua jukumu kuu katika kujibu maombi ya taarifa kuhusu wajibu na uendeshaji wa haki za kiraia za Caring INC.
Malalamiko ya ADA
Ikiwa ungependa kuwasilisha malalamiko ya ADA ya ubaguzi kwa CARING, INC. tafadhali wasiliana na CARING, INC. kwa kupiga simu kwa Idara ya Usafiri ya CARING, INC.(609) 484-7050 Ext 218 au kwa kutuma malalamiko yako kwa CARING, INC. 407 W Delilah Rd Pleasantville, NJ 08232 Attn: Dan Lugo.
Nini kinatokea kwa Malalamiko yangu ya ADA ya Ubaguzi kwa CARING, INC.?
Malalamiko yote ya ADA ya ubaguzi yaliyopokelewa na CARING, INC. yanaelekezwa kwa usimamizi wa eneo la karibu kwa uchunguzi na utatuzi wa haraka. Malalamiko yote yaliyopokelewa yatachunguzwa, mradi tu malalamiko yatapokelewa ndani ya siku 180 kuanzia tarehe ya madai ya ubaguzi. Caring, INC. itatoa usaidizi ufaao kwa walalamikaji ambao wana uwezo mdogo wa kuwasiliana kwa Kiingereza au wanaohitaji malazi. Walalamikaji wataombwa kuacha maelezo ya mawasiliano kwa ufuatiliaji kuhusu malalamiko yao.
Caring, INC. inalenga kukamilisha uchunguzi wa malalamiko yote yaliyopokelewa, ndani ya siku 90 baada ya kupokelewa. Katika hali ambapo maelezo ya ziada yanahitajika ili kukamilisha uchunguzi, mpelelezi atawasiliana na mlalamishi kwa kutumia maelezo ya mawasiliano yaliyotolewa. Kushindwa kwa mlalamishi kutoa maelezo ya mawasiliano au maelezo yoyote ya ziada yaliyoombwa kunaweza kusababisha kucheleweshwa kwa utatuzi, au kufungwa kwa usimamizi wa malalamiko. Caring, INC. ina sera ya kutovumilia ubaguzi na itachukua hatua zinazofaa za kurekebisha katika matukio yote ambapo ukiukaji wa sera ya kutobagua ya CARING, INC imeanzishwa.
Mara baada ya uchunguzi wa malalamiko kukamilika, walalamikaji watapokea notisi ya kupatikana kupitia njia wanayopendelea/inayopatikana ya mawasiliano (simu, Barua pepe, chapisho la U.S., n.k.). Ikiwa hakuna maelezo ya mawasiliano yanayotolewa, maelezo kuhusu matokeo ya uchunguzi yatahifadhiwa kwenye faili kwa muda usiopungua miaka mitatu. Wanaolalamika wanaweza kuwasiliana na Idara ya Usafiri ya CARING, INC wakati wowote ili kuangalia hali ya malalamiko yao.
Kuwasilisha Malalamiko Moja kwa Moja kwa Utawala wa Usafiri wa Shirikisho:
Mlalamishi anaweza kuchagua kuwasilisha malalamiko ya Kichwa II kwa Utawala wa Usafiri wa Serikali kwa kuwasiliana na Utawala kwa:
Utawala wa Usafiri wa Shirikisho
Ofisi ya Haki za Kiraia
Tahadhari: Timu ya Malalamiko
Jengo la Mashariki, Ghorofa ya 5 - TCR
1200 New Jersey Avenue, SE
Washington, DC 20590