CARING, INC. દ્વારા પ્રાપ્ત ભેદભાવની તમામ ADA ફરિયાદો તાત્કાલિક તપાસ અને નિરાકરણ માટે સ્થાનિક વિસ્તાર મેનેજમેન્ટને મોકલવામાં આવે છે. પ્રાપ્ત થયેલી તમામ ફરિયાદોની તપાસ કરવામાં આવશે, જ્યાં સુધી કથિત ભેદભાવની તારીખથી 180 દિવસની અંદર ફરિયાદ પ્રાપ્ત થાય. CARING, INC. ફરિયાદકર્તાઓને યોગ્ય સહાય પૂરી પાડશે કે જેઓ અંગ્રેજીમાં વાતચીત કરવાની તેમની ક્ષમતામાં મર્યાદિત છે અથવા તેમને આવાસની જરૂર છે. ફરિયાદીઓને તેમની ફરિયાદો વિશે ફોલો-અપ માટે સંપર્ક માહિતી છોડવાની વિનંતી કરવામાં આવશે. 

CARING, INC. પ્રાપ્ત થયેલી તમામ ફરિયાદોની તપાસ, પ્રાપ્તિના 90 દિવસમાં પૂર્ણ કરવાનું લક્ષ્ય રાખે છે. તપાસ પૂર્ણ કરવા માટે વધારાની માહિતીની જરૂર હોય તેવા સંજોગોમાં, તપાસકર્તા આપેલી સંપર્ક માહિતીનો ઉપયોગ કરીને ફરિયાદીનો સંપર્ક કરશે. સંપર્ક માહિતી અથવા કોઈપણ વિનંતી કરેલ વધારાની માહિતી પ્રદાન કરવામાં ફરિયાદીની નિષ્ફળતાના પરિણામે રિઝોલ્યુશનમાં વિલંબ થઈ શકે છે અથવા ફરિયાદના વહીવટી બંધ થઈ શકે છે. CARING, INC ભેદભાવ અંગે શૂન્ય સહિષ્ણુતા નીતિ ધરાવે છે અને જ્યાં CARING, INC ની બિન-ભેદભાવ નીતિ સ્થાપિત કરવામાં આવી હોય તેવા તમામ કિસ્સાઓમાં યોગ્ય સુધારાત્મક પગલાં લેશે. 

એકવાર ફરિયાદની તપાસ પૂર્ણ થઈ જાય પછી, ફરિયાદીઓને તેમના પસંદીદા/ઉપલબ્ધ સંપર્ક મોડ (ફોન, ઈ-મેલ, યુ.એસ. પોસ્ટ, વગેરે) દ્વારા શોધવાની સૂચના પ્રાપ્ત થશે. જો કોઈ સંપર્ક માહિતી પૂરી પાડવામાં ન આવે, તો તપાસના પરિણામ સંબંધિત નોંધ ઓછામાં ઓછા ત્રણ વર્ષ માટે ફાઇલમાં સાચવવામાં આવશે. ફરિયાદીઓ તેમની ફરિયાદની સ્થિતિ તપાસવા માટે કોઈપણ સમયે CARING, INC ના પરિવહન વિભાગનો સંપર્ક કરી શકે છે.